Somos Damian y Mert, ambos en torno a los 30 años, hombres de familia y emprendedores de Düsseldorf y Essen. Lanzamos Mate en el verano de 2022. Nos impulsó la búsqueda de un cepillo de dientes sónico elegante y potente que faltaba en el mercado. Por desgracia, solo encontramos modelos toscos con mucho plástico. Nuestra preferencia por el diseño minimalista y la mano de obra de alta calidad es evidente en muchas áreas de nuestras vidas, pero no en el baño. Aquí es exactamente donde entramos con Mate. Para nosotros, este cepillo de dientes sónico encarna la estética y la calidad.Pero un gran producto no hace una buena tienda. No somos una marca conocida que pueda dormirse en los laureles. Tenemos que hacer las cosas mejor que los demás. Lo hacemos garantizando un servicio de atención al cliente rápido y personalizado. Cada pregunta es respondida por una persona real en el menor tiempo posible. Los chatbots están prohibidos.Nuestra forma de entender una tienda online de primera clase es también el envío rápido. Por eso enviamos todos los paquetes a más tardar el siguiente día laborable después de recibir su pedido. En la mayoría de los casos, incluso el mismo día del pedido. También en este caso intentamos optimizar constantemente nuestros procesos para que su experiencia con nosotros sea aún mejor.Estamos lejos de ser perfectos. Pero trabajamos duro cada día para crear una gran experiencia de compra para ustedes, nuestros clientes. Con un producto que le encantará. Y un servicio del que hablarán a sus amigos. Si lo conseguimos, seremos felices, y esperamos que tú también lo seas.Con cariño de Damian y MertP.D. ¿Tienes alguna pregunta, duda o problema? Escribe a nuestra querida Aylin a través del botón de chat situado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.