Nous sommes Damian et Mert - tous deux dans la trentaine, pères de famille et entrepreneurs à Düsseldorf et Essen. Nous avons lancé mate à l'été 2022. Nous étions à la recherche d'une brosse à dents sonique élégante et performante qui manquait sur le marché. Malheureusement, nous n'avons trouvé que des modèles encombrants avec beaucoup de plastique. Notre préférence pour un design minimaliste et une finition de qualité se manifeste dans de nombreux domaines de notre vie, sauf dans la salle de bains. C'est là que nous intervenons avec mate. Cette brosse à dents sonique incarne pour nous l'esthétique et la qualité.mais un produit génial ne fait pas une bonne boutique. C'est pourquoi notre priorité absolue est le service.nous ne sommes pas une marque connue qui peut se reposer sur sa réputation ou ses lauriers. Nous devons faire les choses mieux que les autres. C'est ce que nous faisons en garantissant un service client rapide et personnalisé. Chaque question est traitée dans les plus brefs délais par une vraie personne. Les chatbots sont interdits de séjour. Notre conception d'une boutique en ligne de premier ordre est également l'expédition rapide. C'est pourquoi nous envoyons tous les colis au plus tard le jour ouvrable suivant la réception de la commande. La plupart du temps, nous expédions même le jour de la commande. Ici aussi, nous essayons d'optimiser en permanence nos processus afin de t'offrir une expérience encore meilleure. Mais nous travaillons dur tous les jours pour créer une belle expérience d'achat pour toi, pour nos clients. Avec un produit que tu vas adorer. Et un service dont tu parleras à tes amis. Si nous y parvenons, nous serons heureux - et toi aussi, nous l'espérons.Amitiés de Damian et MertP.S. As-tu une question, un souci ou un problème ? Écris à notre chère Aylin via le bouton de chat en bas à droite de notre site web.